Le problème
Julien gère une petite entreprise de maçonnerie. Chaque semaine, il passait 6 heures à relancer manuellement des prospects qui n'avaient pas répondu à ses devis.
Résultat : des relances tardives, des devis perdus, et une frustration croissante.
La solution mise en place
Avec Formia, nous avons automatisé le processus complet :
- Envoi du devis → déclenchement automatique d'un workflow n8n
- J+3 sans réponse → relance email personnalisée
- J+7 sans réponse → relance SMS + tâche créée dans Notion
- J+14 → clôture automatique du devis et notification à Julien
Les résultats après 4 semaines
- ⏱ 35 minutes par semaine au lieu de 6 heures
- 📈 Taux de conversion devis → chantier : +22 %
- 0 relance oubliée
Ce que dit Julien
"Je savais pas que c'était possible d'automatiser ça sans être informaticien. Formia a tout configuré, j'ai juste eu à valider les messages."
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